Pretendentiem jāpiesakās līdz
Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs (reģistrācijas Nr. LV90000289913) ir Iekšlietu ministrijas pakļautībā esoša tiešās pārvaldes iestāde. Centra darbības mērķis ir veicināt noziedzības novēršanu un apkarošanu, sabiedriskās kārtības un drošības aizsardzību, izmantojot informācijas apstrādes un analīzes līdzekļus, kā arī nodrošināt Iekšlietu ministriju un tās padotībā esošās iestādes ar Eiropas Savienības prasībām atbilstošām operatīvo radiosakaru un privāto elektronisko sakaru tīklu sistēmām. Iekšlietu ministrijas Informācijas centra mājas lapa: www.ic.iem.gov.lv
Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs aicina pieteikties darbā uz nenoteiktu laiku
IT pakalpojumu pārvaldības procesu konsultantu/-i
Lietotāju atbalsta nodaļā
Mēs Tev uzticēsim:
- atbildēt uz telefonu zvaniem un apstrādāt saņemtos pieteikumus;
- veikt pieteikumu reģistrēšanu iestādes iekšējā pieteikumu apstrādes rīkā;
- konsultēt lietotājus telefoniski un izvērtēt saņemto informāciju e-pastā;
- koordinēt informācijas apmaiņu starp atbalsta vienībām, lietotājiem un izstrādātājiem.
Mūsu prasības:
- otrā līmeņa akadēmiskā vai profesionālā augstākā izglītība.
- vēlama viena gada pieredze un prakse valsts pārvaldē.
- pamatzināšanas par IT infrastruktūras (informācijas sistēmas, datu bāzes, datortīkli, iekārtas) uzbūvi un darbības organizāciju.
- zināšanas par pakalpojumu procesu pārvaldību (ITIL);
- pieredze kvalitātes vadības sistēmu vai pakalpojumu procesu pārvaldības ieviešanā;
- atbilstība kompetencēm: ētiskums; rūpes par kārtību, precizitāti un kvalitāti; komunikācija; darbs komandā; atsaucība;
- teicamas latviešu valodas zināšanas (augstākā pakāpe C1) un vēlamas angļu valodas zināšanas.
Mēs piedāvājam:
- interesantu, atbildīgu darbu dinamiskā valsts pārvaldes iestādē profesionālā komandā, atsaucīgu un draudzīgu kolektīvu;
- elastīga un attālināta darba iespējas ar pamatdarbavietu Čiekurkalna 1.līnija 1 k-5, Rīga;
- veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika beigām;
- valsts pārvaldē noteiktās sociālās garantijas;
- papildatvaļinājumu par ikgadējo darba izpildes novērtējumu;
- iespēju pilnveidot savas profesionālās zināšanas un prasmes.
CV un motivācijas vēstuli līdz 2025.gada 10.novembrim (ieskaitot) sūtīt Iekšlietu ministrijas Informācijas centram uz e-pasta adresi personals@ic.iem.gov.lv ar norādi "Konkurss-IT pakalpojumu pārvaldības procesu konsultantu/-i".
Plašāka informācija par Informācijas centru: www.ic.iem.gov.lv. Ja ir jautājumi par vakanto amatu, lūdzu zvanīt uz tālruņa numuru 67208797.
Informējam, ka pēc iesniegto dokumentu izvērtēšanas pirmajā kārtā sazināsimies tikai ar tiem pretendentiem, kuru kandidatūras tiks izvirzītas otrajai kārtai.
Informējam, ka pārzinis (Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs, kontaktinformācija: Bruņinieku iela 72B, Rīga, e-pasta adrese: pasts@ic.iem.gov.lv) apstrādās Jūsu personas datus, lai nodrošinātu šī personāla atlases konkursa norisi. Plašāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Iekšlietu ministrijas Informācijas centra personāla atlases procesa privātuma politikā”, kas pieejama tīmekļa vietnē: https://www.ic.iem.gov.lv/lv/personas-datu-apstrade